Cambios

I still don't know what I was waiting for

And my time was running wild

A million dead-end streets

Every time I thought I'd got it made

It seemed the taste was not so sweet

So I turned myself to face me

But I've never caught a glimpse

Of how the others must see the faker

I'm much too fast to take that test

Ch-ch-ch-ch-Changes(Turn and face the stranger)

Ch-ch-ChangesDon't want to be a richer man

Ch-ch-ch-ch-Changes(Turn and face the stranger)

Ch-ch-Changes

Just gonna have to be a different man

Time may change me

But I can't trace time

David Bowie

Circa 1970

Por estos lares norteños andamos felices... resulta que Hispanic Teleservices Corporation recibió la acreditación ISO 27001, estándar de calidad que asegura que la información de la empresa esté a salvo, proporcionando más competitividad y desarrollo a la empresa (Que dizque somos la primera empresa latinoamericana con tal distinción y las arañas), cosa que a mi me tiene sin pena ni gloria o lo que es lo mismo, me vale sorbete.

Recuerdo que cuando se empezó a tramitar, la empresa sacó un nuevo sistema de seguridad llamado Chimalli (rebautizado en el piso como Chingalli) en donde cada día tenías que leer las nuevas políticas y "firmarlas" de a chaleco, obviamente esto lo tenías que hacer en tus breaks o en tu hora de comida, pobre de tí si se te ocurría hacerlo mientras estabas conectado recibiendo llamadas, está de más decir que no faltó el wey que se puso a repelar, en donde yo me incluyo.

Pues ya que recibimos la mentada acreditación, la empresa está más que feliz y dispuesta a darnos nuestro pat in the back por nuestro loable comportamiento (¡ajá!) durante todo el proceso de la calificación, parece que esta semana van a haber rifas, hot dogs grátis, dulces, premios y se rumora que hasta payaso con mago (¡yupi!) y también cambiaron el código de vestimenta en donde ya quitaron el uso obligatorio de la corbata -ese pedazo de tela anacrónico usado por la clase oficinística que odio tanto porque hace que se me atore el gañote- y se vislumbran más cambios en el horizonte outsourcístico.

Lo malo es que con todo cambio bueno siempre debe de estar acompañado por su contrario, o sea, una mamada (el karma es el karma)... parece que regresan las llamadas en inglés, acabando así con nuestra deliciosa luna de miel latina desde marzo, en donde atendíamos a puro hispanoparlante y los poníamos a sufrir en serio con palabras como "modem", "kilobyte", "servidor" o "nombre de usuario" (me acuerdo y me relamo de mi crapulencia ji ji ji), pero parece que también te van a dar a elegir entre atender inglés o español, por lo que yo voy a shotear español sin pensarlo siquiera... alguien tiene que ayudar a los latinitos, pobrecitos ellos, renunciando a los gringos para salvar la poca cordura que me queda.

Yo nada más me pregunto: ¿Qué hubiera pasado si el Peje hubiera ganado las elecciones y no Calderón? ¿Hubieran regresado las llamadas en inglés o hubiera sobrevivido la empresa?, en mis ratos libres tengo pensamientos guajiros en donde me imagino a una horda enarnecida por propaganda perredista entrando a las instalaciones de HTC, arrasando con agentes, coaches, teléfonos y computadoras por igual, dando rienda suelta a sus más bajos instintos en una orgía de sangre, muerte, mouses y CPUs.

Prometo que un día de estos publicaré una narración que se titule "Revolución en el Call Center" je je je